以上の事について述べております。
◆皆様への誓い
わくわくワールド 働く人の世界:株式会社澤田商店は、皆様の情報の所有者です。お客様情報をコントロールするのはWEB担当責任者と請求書等を発行する経理責任者の2人だけです。それ以外の人員が情報にアクセスする事はありません。その者が退社した場合にはただちに保管場所やアクセス方法を変更いたします。
プライバシーポリシーに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりは天地神明に誓っていたしません。「わくわくワールド 働く人の世界」は、ウェブサイトのいくつかの異なる場所でお客様から情報を収集します。
◆ご注文時に集める個人情報
ご注文を受ける時に、お客様の個人情報をいくつか求めます。
発送やご連絡に関する以下の情報です。
・お名前(法人の場合は正式な法人名)
・住所、郵便番号
・電話番号(携帯でも可)
・e−mailアドレス
e−mailアドレスにつきましては、提供いただかなくてもご注文は可能ですが、お支払方法によっては必須となっております。決済処理ができません。 またお届け先が違う場合は、お届け先の上と同じ情報(e−mailアドレスは任意)が必要です。 電話番号がないと、荷物が正しく到着しなかったり、戻ってきたりする場合がございます。
◆正しいメールアドレスの登録と正しいかどうかの確認方法
お客様が間違ったアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡・解答が届かず発送に支障がでた場合でも、当店はその責を負わないことと します。ネット通販全般において、必ず正しいアドレスをお知らせいただくことが基本ですので、是非ともご注意・ご留意ください
ただしく送信されたかどうかを確認する方法は、ご注文直後に登録されたアドレスに自動返信メールが届いているか否かで判断できます。届いていない場合は、再度ご注文をされるか、電話または e-mail にてウェブマスターまで至急連絡をください。また自動確認メールは通常メーラー仕様のため、ケータイアドレス では途中で切れる可能性がございますのでご了承ください。
◆お客様の声投稿による情報収集について
お客様の声投稿では、商品の感想について積極的に情報収集をしています。これらの情報については、プライベートな部分を全て削除してページ上に公開いたしますが、無断で2次使用したりする事は一切ございません。
【収集内容について】
・お名前(必須・非公開)
・電話番号(必須・非公開)
・メールアドレス(必須・非公開)
・ニックネーム(公開する場合あり)
・感想(公開する場合あり)
◆問い合わせ・お見積もりによる情報収集について
お問い合わせ・お見積もりについては、お返事するのに必要な以下の情報を求めています。
・お名前(ニックネーム可)
・メールアドレス
・電話番号(携帯可)
・住所(任意)
メールあるいはお電話のどちらかで必ずお返事ができる様に、正しい情報をお願いします。間違った情報の場合は、お返事ができません。カタログや見本をご入用の場合には、発送のために本名(法人の場合は正式名称)と住所も必須となります。
◆電話やFAXでの情報収集について
お電話やFAXでもご注文を受け付けております。ウェブサイトに載っている電話番号へ電話いただくと、「澤田商店です」という受け答えがありますので、それで当店であるかどうかの確認ができます。インターネットを見て、とおっしゃっていただければ、ウェブ担当者が電話にでます。ここで収集された情報は、ウェブ担当責任者によりデジタル入力されます。
◆電話やFAX連絡をする場合
また次の様な場合にはお電話やFAXを積極的に活用させていただきます。
≪メールが戻ってきた場合≫
納期遅れなど重要なご連絡を必要とする場合にメールが戻ってきましたら、お電話にて確認をさせていただきます。またFAXに繋がっていましたら、FAXにてご連絡を差し上げます。
≪メールが届かないと連絡を頂いた場合≫
迷子メール等で相手先へメールが届いてない事が判明しましたら、お電話で確認をさせていただきます。またFAXに繋がっていましたら、FAXにてご連絡を差し上げます。
≪クレジットなどの決済がウェブ上でできない場合≫
お客様側でウェブ上で決済などができない場合には、お電話かFAXで決済の方法をご連絡いたします。クレジット番号等はFAXまたはお電話でご連絡いただき、処理でき次第、シュレッダーあるいは焼却処分いたします。
その他、緊急を要する案件に関しましてはお電話やFAXを積極的に活用させていただきます。
◆クッキーについて
クッキーとはハードディス上に記録されるお客様についての情報です。当社のサイト上では決して個人特定情報へはリンクいたしません。クッキーOFF状態でも当社サイトはご利用できます。
クッキーをONにされてますと、当社ショッピングカート上におきまして、特定情報が自動的に入力された状態になりますので、ご利用上大変便利となっております。情報収集にクッキーを利用する事は決してありませんので、当社サイト上ではクッキーをONにされる事をおすすめいたします。
◆法的免責事項について
訴訟手続き、裁判所命令など法によって要求された場合には、法手続きに従うため個人情報を開示する必要があります。
◆外部への情報開示について
弊社では、ご注文品の配送にクロネコヤマト(ヤマト運輸)を使用し、クレジット決済にクロネコヤマトのクロネコ@ペイメント、先払いコンビニ決済にDSK電算システム、後払いにNP後払い(ネットプロテクションズ社)を使用しています。
これらの会社に配送や決済に必要最低限の情報を開示していますが、二次的使用のための利用は一切いたしません。
◆未払いについて
未払いの方につきましては、弊社の責任の範囲内で処理いたします。
第3者へ情報を開示するような事はございません。
なお、NP後払いをご利用の場合は、ネットプロテクションズ社(NP)の規定によります。
ネットプロテクションズ社 → http://www.netprotections.com/
◆セキュリティポリシー
「わくわくワールド 働く人の世界」では、お客様の情報保護全ての予防措置を講じます。お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。
クレジット情報の登録ページは、クロネコヤマトの厳重に管理されたウェブサイト上から行っていただきます。ブラウザの下部に表示されるロックアイコンがロックの状態になりますので、ご確認ください。
弊社から、与信審査に登録するページも、厳重に管理されたページ上から登録を致しますので、他へ漏れる事はございませんので、ご安心ください。
◆情報堅守のお約束
当店はオンラインでの重要情報保護のために心砕く一方、オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。上記のような重要情報だけでなく、当店がお客様から得た全ての情報は、当店での使用に限定されています。
いかなる企業があらゆる方法で当店の顧客情報の開示・売却を求めてきても、ここに述べましたパートナー企業への必要最低限の情報開示以外、情報の共有や受け渡しをする事は決してあり得ない事を、ここに宣言します。
◆情報漏洩防止におけるウィルス対策について
悪性のウィルスは顧客情報の漏洩を招きますので、細心の注意を払っています。最新のウィルス対策ソフトとインターネットセキュリティソフトを導入し、いつ も最新の状態になるようにアップデートしています。それによりメールによるウィルスメールはすべて削除、検疫し、パーソナルファイヤーウォールにより外部 からの侵入も強力にブロックします。
◆クレジットカード情報について
当店では、クロネコヤマトのクロネコ@ペイメントを利用しています。これはお客様ご自身で、セキュリティ保護されたクロネコ@ペイメントのページ上でカード番号等の登録を行っていただきます。
詳しくは https://payment.kuronekoyamato.co.jp/kuroneko/help/kounyuu/index.html
当店へはクレジットに関する情報は全く開示・共有されません。
希にお客様側でのセキュリティソフトの関係で、クロネコ@ペイメントの画面で操作ができないような場合がございます。その際にはFAXやお電話でクレジット情報をお受けいたしますが、こちらで代行処理が終わり次第、速やかに破棄いたします。 ですので毎回クレジット情報はご連絡いただきます。当店にクレジットに関する情報が残る事は一切ございません。
◆プリントアウト情報の保存
当店では一定の年月日ファイルフォルダ形式にてプリントアウト情報を厳重保管します。これは台帳のような顧客情報とのリンクが目的ではなく、主に税務署等関係当局より査察があった場合、宅配出荷と帳簿の整合性を確かめるために利用されます。
◆コントロールマシンの破棄
当店ではコントロール用マシンをなんらかの事情で破棄・売却・リサイクル等、第三者の手に渡る可能性が生じる場面に遭遇したとき、必ずハードディスクを破壊処分して、以前のデータを消去するよう務めています。
◆メルマガの積極的な活用
当店ではお客様との積極的なコミュニケーションツールとして、メルマガを勢力的に発行しています。これを購読する事により、お客様はより最新の商品情報、商品知識、読者限定サービスやプレゼントなどのわくわくする情報を受け取る事ができます。
◆ご注文時における選択
http://www.workwork-world.com/ におけるご注文の際に、購読の有無を選択いただけます。無断でメルマガを送信する事は絶対にありません。
◆懸賞応募における選択
当店は幅広く将来顧客を培うため、メルマガの読者を増やす目的において、不定期ですが「懸賞」を行っています。ご応募時にメルマガ購読の意思を選択できます。 ただし、当選発表のご案内はメルマガ上で行うため、そのメルマガだけは応募者全員に送信します。(懸賞ページ上で明記しております)今回限りですというご 案内と共に送信いたします。
◆メルマガ購読の解除について
メルマガには、必ず購読解除のご案内を記述しております。また当店トップページ、およびいくつかの商品ページにおいても、購読の解除へのリンクを張っております。
メルマガはメールアドレスのみで購読申し込みが完了しますので、遺憾ながら、なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。購読希望したつも りがないのにメルマガが届いてしまった場合は、同様の要領で簡単に配信を停止することが可能です。 なお、当店ではメルマガ登録・解除をされた方へ、自動的に登録・解除のメールを差し上げております。また当店側で代理で登録・解除等は一切行いません。なりすましで登録された場合でも、上記のメールが届きますので、そこから個人の意思で解除していただきます。
このウェブサイトには他のショップや企業のサイトへのリンクを含んでいます。当店はリンク先に関して100%の責任はもつものではありません。ただし自動生成型の無機的リンクとは違い、当店のパートナー企業や、当店が胸をはってオススメできるサイトです。当店がおすすめリンクとしている店舗で、なにか重要 な欠点がみつかった場合、「わくわくワールド 働く人の世界」のウェブマスターを通して該当店舗ウェブマスターに申し入れることもさせていただきます。
◆お客様からのご注文修正について
お客様がご注文後に内容修正やキャンセルをしたい場合は、当店へメール、お電話、FAX等でご連絡いただければ容易に修正は可能です。その際に、お名前、電話番号、ご注文商品の情報をお伺いいたします。
◆お客様からのご登録内容の変更について
当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報)に変更があった場合、当店へメール、お電話、FAX等でご連絡をいただければ、データベースの更新をおこないます。この作業で、次回のご注文をよりスムーズに処理を履行することができます。その際ご本人様との整合性を確かめる意味で、お名前、電話番号、メールアドレスなどの情報をお伺いします。
◆当店からの変更についての通知
このプライバシーポリシーは
2007年03月17日
現在のものです。
当店がプライバシーポリシーを変更する場合には、当店はこの変更についてこのページに掲載します。それによりお客様は常に当店がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。
そして状況次第でもし何かあれば、当店はそれを開示します。どのような時点においても当店が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合にはそれについてe-mailにてお客様に連絡します。お客様は、当店が異なった方法でお客様の情報を使用してよいかどうかにつ いて選択権を有します。当店は、情報が収集されたときのプライバシーポリシーに応じてその情報を使用します。
インフォメーションです。当サイトのご案内となります。
Copyright(c)Workshop Sawada Groups.All rights riserved.